连载:监督是什么第4回
履行对客户的责任，
满足社会需求

那么，第三方监理和施工技术咨询服务究竟是什么？外包这些服务对客户有哪些好处？

根据《建筑基准法》和《建筑师法》的规定，施工监理通常由最初设计的设计公司负责。自2001年起，政府资助的建设项目引入了所谓的第三方监理制度，即由未参与最初设计的设计公司负责施工监理。此举旨在通过由与设计公司不同的建筑师履行监理职责并专注于此，来确保工程的顺利进行。日建设计自成立以来，一直设有专门负责监理工作的建筑师团队，并以公平中立的立场履行着与第三方监理同等的职责。

日建设计不仅为公司自主设计的项目提供第三方监理服务，也为客户委托其他公司设计的建筑项目提供监理服务。我们的基本服务包括确保施工按照设计图纸进行，并保证质量；同时，我们还就可能存在问题的建筑细节提供改进建议，从而提升工程质量。此外，我们的专项服务还包括成本管理和项目管理，例如确保施工成本透明化、审查施工流程，以及提供适当的建议以促进项目顺利进行并支持进度恢复。

另一方面，作为业主顾问的施工技术顾问，通过核实设计监理和承包商的工作是否妥善开展，并提供有效建议，确保工程质量可靠、施工顺利进行，从而为客户提供支持。他们的主要工作并非法律规定的施工监理，而是检查施工进度。有时，他们也会提供建议，以促进工作顺利进行或提出调整建议。作为一项特殊服务，他们还可以提供涵盖整个项目的咨询服务，例如审查设计内容、审查和审核施工文件，以及审查施工过程中因设计变更而产生的成本。

第三方监理和施工技术咨询均能充分发挥日建设计在监理方面的优势，提供公平、中立、客观的视角，仔细审查施工过程，确保责任落实，并有力地保障建筑的性能和质量。这正是我们客户的最大利益所在。

我们的建筑技术咨询服务充分利用了日建设计自成立以来积累的丰富经验、专业知识和技术能力。

以下是我近期工作的简要概述。
例如，对于由其他公司设计、建造和监理的建筑，我们会检查施工图纸和设计方案，审核其内容，并在发现任何需要改进的问题时提供必要的建议。我们会将这些问题记录在意见日志中，并与设计师、监理、承包商和客户分享，承包商也会记录他们是如何解决这些问题的。

此外，我们每月进行两次左右的现场检查，拍摄现场照片并识别可能存在问题的区域或隐患。我们还会将改进建议记录在意见日志中。通过要求承包商记录其是否进行了修正或改进以及具体实施方式，我们可以可靠地建立施工过程的证据。同时，我们将此记录作为月度报告提交给客户，该报告可作为服务合同项下的报告。这不仅有助于建立客户信任，而且在向业主、租户和使用者解释建筑物质量符合标准时，还能作为经第三方日建设计验证的重要记录。

客户不仅限于业主，还包括开发商和项目经理，具体客户群体因项目而异，因此需要具备应对各种不同需求的能力。此外，咨询服务涵盖范围广泛，从施工阶段出现的各种问题提供建议，到竣工后问题的处理，都需要多方面的知识和高超的技术技能。

例如，我们可能受委托调查并解决诸如外墙窗框漏水或空调热水管道漏水等问题的根本原因。这包括审查施工计划、图纸和施工期间的检查记录，检查现场施工状态，并验证承包商提出的整改措施的有效性。有时，我们还会回顾性地审查施工过程，例如将其与日建设计的问题信息数据库进行比对，以确定除了已发生的缺陷之外，是否还出现了其他严重缺陷。

然而，建筑工程业务开发办公室主任福本高级董事表示：“建筑工程咨询的真正吸引力不仅在于防患于未然，还在于与客户紧密合作，满足他们的需求，让他们体验到日建总监高水平的技术专长和管理能力，从而增加日建设计的粉丝数量，并与各种客户建立良好的业务网络。”（采访时）是的，我们会解释。建筑技术顾问的工作是从施工初期阶段就改进施工流程、降低成本并提高质量，而这正是您委托我们满足您的咨询需求的最大好处。

第三方监理和施工技术咨询为我们提供了了解客户需求和期望的宝贵机会。“为了满足这些需求和期望，我们不断审视监理工作的内容，提升管理和技术能力，力求取得成果。监理业务拓展办公室成立四年后，监理团队直接承接的项目数量（包括施工技术咨询）呈上升趋势。这或许是因为始终保持中立和第三方诚信的监理价值正逐渐被理解和认可。我们希望未来继续拓展客户网络。”福本高级总监在谈到监理服务的拓展时表示。（采访时）这就是我们正在关注的问题。

现代社会以价值观和生活方式的显著变化为特征，同时伴随着数字化转型和绿色转型等技术创新。建筑管理和技术咨询服务的需求也将随之发生巨大变化，并因应这些社会背景和环境而变得更加多元化。日建设计监理集团将继续精进自身技能，同时适应建筑行业的社会变革和转型，为保障和提升建筑质量以及实现可持续建筑做出贡献。