東京地下鉄銀座線リニューアル（デザインマネジメント）

東洋初の地下鉄「銀座線」の価値を再定義する

東洋初の地下鉄として1934年の開業以来、東京を代表するまちをつないできた銀座線のリニューアルにあたり、利用者視点に立ったデザインマネジメントを実施した。
地下鉄そのものの存在価値を見直し、再定義することからスタートした。フィールドワークやインタビューを通じて得た利用者の体験を分析し、「地上にもっとも近い地下鉄」という銀座線のラインアイデンティティを導き出した。そのうえで、モノ（空間・環境）やコト（サービス）、それらを生み出す仕組みを一体的に捉え、直感的に利用できる移動体験の実現を目指した。